О нас

Компания "Jilav Shop" -  швейная фурнитура, товары для рукоделия, товары для дома, сувениры

Наш интернет магазин предлагает широкий ассортимент швейной фурнитуры, шнурком для обуви, товаров для рукоделия, творчества и дома, а также много другого.

Гарантируем  честность, порядочность и ответственность! Если вы не можете определиться с выборои, мы с удовольствием вас проконсультируем и поможем.

Мы предлагаем быструю и своевременную доставку, работаем с такими транспортными компаниями, как "Новая почта", "Укр Почта", "Деливери". Оплата заказов производится удобным для вас способом. Работаем оптом и в розницу.

Минимальная сумма заказа на сайте 200грн!

Оформление заказов

Заказ можно оформить на нашем сайте через кнопку Купить 24 часа в сутки/7 дней в неделю. После оформления заказа в рабочие часы с вами свяжется наш менеджер для подтверждения данных в Viber/Telegram или посредством телефонного звонка. Если заказ оплачен и по нему нет вопросов, с вами могут не связываться, а сразу отправить ваш заказ. С графиком работы можно ознакомить на главной странице сайта. В примечании к заказу Вы можете указать важные нюансы или интересующие вас вопросы, на которые мы обязательно обратим внимание. Если в течении нескольких дней мы не сможем с Вами связаться по указанному номеру телефона, на ваш e-mail (в случае наличия такового) будет выслано письмо с просьбой связаться с нами самостоятельно. После этого заказ будет отменен. 

Обращаем ваше внимание, что минимальная сумма для заказа на сайте составляет 200грн.

Оплата заказов

Оплатить заказ можно на расчетный счет или наложенным платежом (за исключением отдельных случаев, о которых вам сообщит менеджер). Обратите внимание, что в случае 100% оплаты заказа на счет вы сэкономите на доставке, так как не будете оплачивать комиссию за наложенный платеж  (согласно тарифам Новой Почты). Об оплате желательно сообщить нам удобным для вас способом, назвав номер заказа либо фамилию. Заказы Укрпочтой отправляем только при оплате на расчетный счет или онлайн-оплате.

Отправка заказов

Отправка заказа осуществляется в течение 1-3х рабочих дней после вашей оплаты (её подтверждения), за исключением индивидуально оговоренных заказов. Обращаем Ваше внимание, что мы очень стараемся отправить заказ в течении 1 дня с момента оформления , но в виду ситуации в стране возможны задержки при форс-мажорах

После отправки вам сообщат номер ттн, по которому вы сможете отслеживать перемещение посылки на сайте транспортных компаний.

Хранение посылки на складе

Новая почта: Посылка, отправленная "Новой почтой" хранится в отделении получателя 7 дней, после этого она возвращается в город отправителя автоматически. Срок хранения посылки можно продлить, связавшись с нашим менеджером только в отдельно оговоренных случаях. За продление срока хранения посылки на складе более 7 дней "Новая почта" начисляет дополнительную плату. Статус Вашей посылки можно отследить на сайте novaposhta.ua или в приложении.

Если вы не успели забрать посылку и она автоматически уехала в город отправителя, свяжитесь с нашим менеджером. Мы можем выслать посылку повторно, но в таком случае вы компенсируете стоимость пересылки.

Наложенный платеж

Мы отправляем заказы наложенным платежом такими Новой почтой. Укрпочта отправляется только при оплате на счет или онлайн-оплате. Обратите внимания, что стоимость доставки при наложенном платеже дороже, так как помимо оплаты за доставку вы также оплачиваете комиссию.  В отдельных случаях (неблагонадежность клиента, товар, выполненный по индивидуальному заказу) компания оставляет за собой право отказать клиенту в наложенном платеже или взять предоплату в размере средств за пересылку. 

Просим также понимать, что в случае не забранной посылки из отделений транспортных компаний, пересылку оплачивает компания. Цените наш труд при формировании заказа и обдумывайте нужность вашей посылки. Если не уверены, что заказ вам необходим и что вы сможете прийти за ним в отделение, лучше не заказывайте.

Важно

Если после получения заказа вы обнаружили, что:

• не хватает какой-либо заказанной позиции
• какая-либо позиция не соответствует заказу или описанию

не торопитесь гневно писать нам плохой отзыв, мы не специально:) Свяжитесь с нашими менеджерами по телефонам, указанным на сайте и сообщите об ошибке, мы обязательно ее исправим. Если в ошибке виновата компания, мы обменяем товар/вернем вам средства. В таком случае отправку за обмен/возврат товара оплатит компания. Если по каким либо причинам товар вам не понравился/не подошел, но он соответствует описанию/вашему заказу, вы можете вернуть товар в течении 14 дней (за исключением отдельных случаев). В таком случае транспортные услуги оплачиваете вы. 

Благодарим, что выбрали для заказа наш сайт, мы обязательно оправдаем ваши ожидания. Желаем приятных покупок и надеемся на дальнейшее сотрудничество!