Обмен и возврат
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Возврат и обмен товара возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества, сохранения товарного вида без признаков пользования) для товаров, которые не входят в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), утвержденного Постановлением КМУ.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Для оформления возврата свяжитесь с нашим менеджером по номерам, указанным в контактах сайта!
Обмен/возврат товара надлежащего качества
Для возврата качественного товара необходимо наличие определенных причин для возврата, которые указаны в ст. 9 Закона Украины О защите прав потребителей (далее по тексту - Закон), и состояние товара, а именно:
- товар приобретался Покупателем не позднее 14 дней с даты предъявления требования о возврате, не считая день покупки;
- товар подлежит возврату в соответствии с Перечнем товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), утвержденного Постановлением КМУ.
- товар не использовался, сохранен его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, отсутствуют механические повреждения, товар находится в рабочем состоянии;
Обмен/возврат товара ненадлежащего качества
Товар ненадлежащего качества - товар, содержащий недостатки. Недостаток товара - это несоответствие заявленным характеристикам. Полученный товар должен соответствовать содержанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на сайте описание не является признаком ненадлежащего качества. Настоящие цвета изделий могут отличатся от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цвета вашего монитора (дисплея). Товар приобретался Покупателем не позднее 14 дней с даты подачи требования о возврате, не считая день покупки;
Если вы получили товар ненадлежащего качества - при открытии упаковки обнаружили производственный брак: свяжитесь с нами через контактную форму в разделе контакты.
Если товар был выполнен под заказ, например отрезанная ткань, товар не подлежит возврату или обмену.
