Часто задаваемые вопросы
Я хотел(а) бы оформить возврат/обмен, как правильно это сделать?
Заказ или отдельную позицию из Вашего заказа можно вернуть в течении 14 дней при условии товарного вида упаковки. Для оформления возврата свяжитесь с одним из наших менеджеров по номерам, указанным в контактах сайта!
Кто оплачивает доставку в случае возврата/обмена?
Если товар пришел Вам с браком/не соответствует Вашему заказу/не соответствует описанию на сайте транспортные услуги оплачивает компания. Если товар Вам не подошел, не понравился, при этом он соответствует описанию сайта, транспортные услуги оплачиваете Вы.
Как быстро я могу получить средства обратно?
Как только Вы свяжетесь с нашим менеджером для оформления возврата и отправите посылку по указанному адресу, а мы в свою очередь получим Ваш возврат обратно, вы получите средства обратно удобным для Вас способом.
Я оплатил(а) заказ, когда его отправят?
Если заказ оплачен до 14-00, заказ уедет сегодня, так как его успеют упаковать и загрузить в машину для отправки, если Ваша проплата прошла после 14-00, заказ уедет уже завтра!