Про нас

Компанія "Jilav Shop" -  швейна фурнітура, товари для рукоділля, товари для дому, сувеніри

Наш інтернет магазин пропонує широкий асортимент швейної фурнітури, шнурків для взуття, товарів для рукоділля, творчості і дому і багато іншого.

Гарантуємо чесність, порядність і відповідальність. Якщо ви не можете визначитися з потрібним товаром, ми із задоволенням проконсультуємо вас і допоможемо з вибором. 

Пропонуємо швидку та вчасну доставку по Україні, працюємо з такими транспортними компаніями, як "Нова пошта", "Делівері", "Укрпошта" . Оплата замовлень відбувається зручним для вас способом. Працюємо оптом і в роздріб.

Мінімальна сума замовлення на сайті 200грн!

Оформлення замовлень

Замовлення можна оформити на нашому сайті через кнопку Купити 24 години на добу/7 днів на тиждень. Після оформлення замовлення в робочі години ми з вами зв'яжемось для підтвердження даних. У разі, якщо замовлення сплачено онлайн-оплатою і по ньому немає питань, з вами можуть не зв'язатись, а одразу відправити посилку. З графіком роботи можна ознайомитись на головній сторінці сайту. У примітці до замовлення Ви можете вказати важливі нюанси або питання, на які ми обов'язково звернемо увагу. Якщо протягом декількох днів ми не зможемо з вами зв'язатися за вказаним номером телефону, на Ваш e-mail (у разі наявності такого) буде висланий лист з проханням зв'язатися з нами самостійно. Після цього замовлення буде скасовано.

Звертаємо Вашу увагу, що мінімальна сума для замовлення на сайті становить 200грн.

Оплата замовлення

Оплатити замовлення можна на розрахунковий рахунок по IBAN або Післяплатою (тільки Новою поштою при гарному рейтингу клієнта). Зверніть увагу, що у випадку 100% оплати замовлення на рахунок ви зекономите на доставці, так як не будете оплачувати комісію за грошовий переказ (згідно тарифів Нової Пошти). Про оплату бажано повідомити нас зручним для вас способом, назвавши номер замовлення або прізвище. Замовлення відправляємо Укрпоштою тільки при оплаті на розрахунковий рахунок або онлайн-оплатою

Відправка замовлень

Відправка замовлень здійснюється протягом 1-3х робочих днів після Вашої оплати (її підтвердження), за винятком індивідуально обумовлених замовлень. Звертаємо вашу увагу, що ми дуже намагаємося відправити замовлення протягом 1 дня з моменту оформлення, але зважаючи на ситуацію в країні можливі затримки при форс-мажорах. 

Після відправки замовлення ви отримаєте повідомлення  з номером ттн, за яким зможете відстежувати статус вантажу самостійно на сайті обраної транспортної компанії або у додатку.

Зберігання вантажу на складі

Нова пошта: Посилка, відправлена "Новою поштою" зберігається у відділенні одержувача 7 днів. На 7й день вона повертається в місто відправника автоматично. Термін зберігання посилки можна продовжити, зв'язавшись з нашим менеджером лише в окремо визначених випадках. За продовження строку зберігання вантажу на складі більше 7 днів "Нова пошта" нараховує додаткову плату. Статус вашої посилки можна відстежити на сайті novaposhta.ua або у додатку.

Якщо ви не встигли забрати посилку і вона автоматично поїхала в місто відправника, зв'яжіться з нашим менеджером. Ми можемо вислати посилку повторно, але в такому випадку ви компенсуєте вартість пересилання. 

Післяплата

Ми відправляємо замовлення післяплатою "Новою поштою". Зверніть увагу, що вартість доставки при Післяплаті дорожче, так як крім оплати за доставку ви також оплачуєте комісію за післяплату. В окремих випадках (неблагонадійність клієнта, товар, виконаний за індивідуальним замовленням) компанія залишає за собою право відмовити клієнту в Пісялплаті або запропонувати внести передоплату у розмірі коштів за пересилку. 

Просимо також розуміти, що в разі не забраної посилки з відділень транспортних компаній, транспортні послуги змушений буде оплатити магазин. Цінуєте нашу працю при формуванні замовлення і обмірковуйте потрібність вашої посилки. Якщо не впевнені, що замовлення вам потрібне і що визможете прийти за ним у відділення, краще не замовляйте.

Важливо

Якщо після отримання замовлення ви виявили, що:

• не вистачає якоїсь замовленої позиції
• якась позиція не відповідає замовленням або опису

не поспішайте гнівно писати нам поганий відгук, ми ненавмисе:) Зв'яжіться з нами за телефонами, вказаними на сайті, та повідомте про помилку, ми обов'язково виправимо. Якщо в помилці винна компанія, ми обміняємо товар/повернемо вам кошти. У такому разі відправлення за обмін/повернення товару оплатить компанія. Якщо з якихось причин товар вам не сподобався/не підійшов, але він відповідає опису/вашому замовленню, ви можете повернути товар протягом 14 днів (за винятком окремих випадків). В такому випадку транспортні послуги оплачуєте ви.

Дякуємо, що вибрали для замовлення наш сайт, ми обов'язково виправдаємо ваші очікування. Бажаємо приємних покупок і сподіваємося на подальшу співпрацю!