Обмін та повернення

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості і збереження товарного виду без ознак користування) для товарів, які не входять у Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженого Постановою КМУ.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Для оформлення повернення зв'яжіться із нашим менеджером по номерам, вказаним на сайті.

Для повернення якісного товару необхідна наявність певних причин для повернення, які вказані в ст. 9 Закону України Про захист прав споживачів (далі по тексту – Закон), і стан товару, а саме:

• товар купувався Покупцем не пізніше 14 днів з дати подання вимоги про повернення, не рахуючи день покупки;
• товар підлягає поверненню відповідно до Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженого Постановою КМУ.
• товар не використовувався, збережено його товарний вид, упаковка, споживчі властивості, пломби, ярлики, відсутні механічні пошкодження, товар знаходиться в робочому стані;

Обмін / повернення товару неналежної якості

товар неналежної якості – товар, що містить недоліки. Недолік товару – це невідповідність заявленим характеристикам. Отриманий товар повинен відповідати змісту на сайті. Відмінність елементів дизайну або оформлення від заявленого на сайті опис не є ознакою неналежної якості. Справжні кольори виробів можуть відрізняться від кольорів і відтінків на сайті, в залежності від кольору вашого монітора (дисплея). Товар купувався Покупцем не пізніше 14 днів з дати подання вимоги про повернення, не рахуючи день покупки;

Якщо ви отримали товар неналежної якості – при відкритті упаковки виявили виробничий брак: зв’яжіться з нами через контактну форму в розділі контакты.

Якщо товар було виконано під замовлення, наприклад відрізання тканина, товар не підлягає обміну або поверненню.